Wat betekent DDP bij verzenden naar Amerika?
Verzend je een pakket naar Amerika? Dan kom je al snel de term DDP tegen. DDP is vooral belangrijk nu zendingen naar Amerika vaker te maken krijgen met invoerrechten en importkosten.
DDP betekent dat jij als verkoper de importkosten vooraf regelt. Je klant in Amerika krijgt daardoor normaal gesproken geen extra rekening meer van de vervoerder bij levering.
Dat maakt DDP een duidelijke en klantvriendelijke manier van verzenden.
Wat betekent DDP?
DDP staat voor Delivered Duty Paid.
In gewone taal betekent dit: de zending wordt geleverd waarbij de invoerrechten en importkosten al zijn geregeld.
Bij DDP schiet jij als verkoper deze kosten voor. Daarna worden ze achteraf met ons of de vervoerder afgerekend. Je kunt deze kosten vervolgens verwerken in je verkoopprijs of verzendkosten.
Voor jouw klant is het voordeel simpel: hij weet vooraf wat hij betaalt en krijgt normaal gesproken geen onverwachte kosten meer bij aflevering.
Hoe werkt DDP in de praktijk?
Bij een DDP-zending naar Amerika gebeurt het ongeveer zo:
- je verkoopt een product aan een klant in Amerika;
- je maakt de zending aan met een DDP-verzendmethode;
- de importkosten worden vooraf meegenomen in het verzendproces;
- jij rekent deze kosten achteraf af met ons of de vervoerder;
- je klant ontvangt het pakket zonder extra importrekening aan de deur.
Dit zorgt voor een duidelijkere levering. Vooral voor klanten in Amerika is dat prettig, omdat zij niet later nog een bericht krijgen dat ze extra moeten betalen.
Waarom is DDP handig voor webshops?
DDP is vooral handig als je verrassingen voor je klant wilt voorkomen.
Als een klant in Amerika na het bestellen nog invoerrechten of importkosten moet betalen, kan dat zorgen voor verwarring. De klant dacht misschien dat alles al betaald was, maar krijgt toch nog een betaalverzoek van de vervoerder.
Dat kan leiden tot:
- vragen bij je klantenservice;
- vertraging bij levering;
- ontevreden klanten;
- geweigerde pakketten;
- discussies achteraf.
Met DDP voorkom je dit meestal. Je regelt de kosten vooraf en geeft je klant meer duidelijkheid.
Moet ik de importkosten zelf betalen bij DDP?
Ja, bij DDP ben jij als verkoper verantwoordelijk voor de importkosten. Je schiet deze kosten voor en rekent ze achteraf af met ons of de vervoerder.
Dat betekent niet dat je deze kosten zelf uit je marge hoeft te betalen. Veel verkopers verwerken de importkosten in:
- de verkoopprijs;
- de verzendkosten;
- een aparte opslag voor verzending naar Amerika;
- de totaalprijs die de klant bij het afrekenen ziet.
Zo betaalt je klant uiteindelijk gewoon mee aan deze kosten, maar zonder dat hij later nog een losse rekening krijgt.
DDP en Etsy
Verkoop je via Etsy aan klanten in Amerika? Dan is DDP extra belangrijk.
Etsy wil dat klanten vooraf duidelijk weten wat ze betalen. Als je importkosten al in je prijs verwerkt, maar daarna toch DDU verzendt, kan je klant later alsnog importkosten van de vervoerder krijgen.
Voor je klant voelt dat alsof hij twee keer betaalt:
- één keer via jouw verkoopprijs;
- en nog een keer aan de vervoerder bij levering.
Dat kan zorgen voor klachten of terugbetalingen via Etsy. Daarom is DDP voor Etsy-zendingen naar Amerika meestal de veiligere keuze.
Met welke diensten kan ik DDP naar Amerika verzenden?
Bij Intime Delivery kun je DDP naar Amerika verzenden met:
- Intime Global Mail;
- UPS.
Met deze verzendmethodes worden de importkosten vooraf geregeld. Je klant in Amerika krijgt daardoor normaal gesproken geen extra rekening meer bij levering.
Wil je juist DDU verzenden, waarbij je klant de importkosten later betaalt? Dan kun je hiervoor FedEx gebruiken.
Is DDP altijd beter dan DDU?
Niet altijd, maar voor veel webshops is DDP wel de meest klantvriendelijke keuze.
DDP is vooral handig als je:
- vooraf duidelijkheid wilt geven aan je klant;
- verrassingen bij levering wilt voorkomen;
- minder klantenservicevragen wilt;
- via Etsy of een ander verkoopplatform verkoopt;
- je Amerikaanse klant een nette koopervaring wilt geven.
DDU kan ook een bewuste keuze zijn, maar dan moet je klant heel duidelijk weten dat er later nog kosten kunnen volgen.
Waar moet je op letten bij DDP?
Ook bij DDP is het belangrijk dat je de zending goed aanmaakt. De importkosten worden namelijk berekend op basis van de gegevens die je invult.
Let vooral op:
- een duidelijke productomschrijving;
- de juiste productwaarde;
- het juiste land van oorsprong;
- de juiste HS-code of goederencode;
- de juiste productsamenstelling.
Vul deze gegevens dus zo goed mogelijk in. Als de informatie niet klopt, kan dat zorgen voor vertraging, extra vragen of afwijkende kosten.
Ons advies
Wil je naar Amerika verzenden zonder dat je klant achteraf nog een extra rekening krijgt? Kies dan voor DDP.
Met DDP regel je de importkosten vooraf via Intime Global Mail of UPS. Jij schiet de kosten voor en rekent ze achteraf met ons of de vervoerder af. Je klant weet daardoor beter waar hij aan toe is.
Voor veel webshops is dit de duidelijkste en meest klantvriendelijke manier om naar Amerika te verzenden.