terug naar veelgestelde vragen

Kan ik met FedEx DDU naar Amerika verzenden?

Ja, met FedEx kun je DDU naar Amerika verzenden.

Dat betekent dat de importkosten niet vooraf door jou als verkoper worden betaald. Je klant in Amerika kan deze kosten later van FedEx of de douane krijgen.

FedEx wordt vooral gekozen als je een premium vervoerder wilt gebruiken die snel levert bij je klant. Je kunt FedEx gebruiken voor zowel kleine als grote zendingen.

Wat betekent DDU bij FedEx?

DDU betekent dat de invoerrechten en importkosten nog niet vooraf zijn betaald.

Bij FedEx DDU verstuur jij het pakket naar Amerika, maar de importkosten worden later afgehandeld. Je klant kan dan een betaalverzoek krijgen voordat het pakket wordt vrijgegeven of bij de levering.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• invoerrechten;
• importheffingen;
• inklaringskosten;
• administratiekosten van FedEx.

Voor jou als verkoper betekent dit dat je de importkosten niet vooraf hoeft voor te schieten. Voor je klant betekent het wel dat er later nog kosten kunnen volgen.

Voor welke zendingen is FedEx geschikt?

FedEx is geschikt voor zowel kleine als grote zendingen naar Amerika.

Veel verkopers kiezen FedEx omdat het een premium vervoerder is die snel levert. Dat kan handig zijn als snelheid belangrijker is dan de laagste verzendprijs.

FedEx kan bijvoorbeeld passen bij:

• kleine pakketten die snel geleverd moeten worden;
• grotere pakketten die snel geleverd moeten worden;
• duurdere producten;
• zakelijke zendingen;
• klanten die snelle levering verwachten;
• zendingen waarbij je bewust voor een premium vervoerder kiest.

Let wel op: via FedEx verzend je naar Amerika met DDU. Je klant kan dus later nog importkosten krijgen.

Waarom kiezen verkopers voor FedEx?

De belangrijkste reden is meestal snelheid en betrouwbaarheid.

FedEx is een bekende internationale vervoerder en wordt vaak gebruikt voor premium zendingen. Als je klant snel zijn pakket nodig heeft, kan FedEx een goede keuze zijn.

Verkopers kiezen FedEx vaak omdat:

• FedEx snel levert;
• FedEx geschikt is voor kleine en grote zendingen;
• het een premium vervoerder is;
• het goed past bij zakelijke of duurdere zendingen;
• de klant een snelle levering verwacht.

Maar het is wel belangrijk om goed te onthouden dat FedEx via ons wordt gebruikt voor DDU-zendingen naar Amerika.

Krijgt mijn klant nog een rekening?

Ja, dat kan.

Bij DDU zijn de importkosten niet vooraf betaald. Je klant in Amerika kan daarom later nog een rekening krijgen van FedEx of de douane.

Dat kan voor je klant onverwacht zijn, vooral als je dit niet duidelijk vooraf hebt vermeld.

Daarom is het belangrijk om in je webshop of productinformatie duidelijk te zeggen dat:

• importkosten niet zijn inbegrepen;
• de klant later nog kosten kan krijgen;
• deze kosten door FedEx of de douane in rekening kunnen worden gebracht;
• het pakket mogelijk pas wordt vrijgegeven nadat de klant heeft betaald.

Hoe duidelijker je hierover bent, hoe kleiner de kans op vragen of klachten.

Wat gebeurt er als mijn klant niet betaalt?

Als je klant de importkosten weigert te betalen, kan dit gevolgen hebben voor jou als verzender.

De zending kan bijvoorbeeld vertraging oplopen, worden geweigerd of retour komen. Ook kunnen de openstaande importkosten alsnog aan jou als verzender worden doorgerekend.

Houd hier dus rekening mee als je voor DDU kiest.

DDU betekent niet dat de importkosten verdwijnen. Het betekent alleen dat ze niet vooraf door jou worden betaald, maar later bij je klant terecht kunnen komen.

Is FedEx DDU handig voor webshops?

FedEx DDU kan handig zijn als je bewust kiest voor snelle levering en je klant weet dat importkosten later nog kunnen volgen.

Het is minder handig als je klant een duidelijke totaalprijs verwacht.

Veel consumenten vinden het vervelend als ze na hun bestelling nog een extra rekening krijgen. Zeker als ze dachten dat alles al betaald was.

DDU kan daarom zorgen voor:

• vragen bij je klantenservice;
• vertraging bij levering;
• ontevreden klanten;
• geweigerde pakketten;
• extra kosten die alsnog bij jou terechtkomen.

Gebruik FedEx DDU dus vooral als je dit goed communiceert naar je klant.

Is FedEx DDU geschikt voor Etsy-zendingen?

Voor Etsy-zendingen naar Amerika is FedEx DDU meestal niet de veiligste keuze.

Etsy wil dat klanten vooraf duidelijk weten wat ze betalen. Als je importkosten al verwerkt in je verkoopprijs, maar daarna toch DDU verzendt, kan je klant later alsnog importkosten van FedEx krijgen.

Voor je klant voelt dat alsof hij twee keer betaalt:

• één keer via jouw verkoopprijs;
• en nog een keer aan FedEx bij levering.

De klant kan deze extra kosten mogelijk terugvragen via Etsy. Dat kan vervolgens gevolgen hebben voor jouw verkoopbedrag of account.

Verkoop je via Etsy aan klanten in Amerika? Dan is DDP meestal de veiligere keuze.

Wanneer kies je beter voor Intime Global Mail?

Intime Global Mail is meestal de beste keuze voor brievenbuszendingen en kleine pakketjes naar Amerika als je voordelig DDP wilt verzenden.

Veel verkopers kiezen Intime Global Mail omdat dit meestal de goedkoopste optie is voor kleinere zendingen.

Kies dus voor Intime Global Mail als je:

• kleine pakketjes verstuurt;
• brievenbuszendingen verstuurt;
• vooral naar de laagste verzendkosten kijkt;
• DDP wilt verzenden;
• je klant geen extra importrekening wilt geven.

Wanneer kies je beter voor UPS?

UPS is geschikt voor grotere DDP-zendingen naar Amerika.

Kies UPS als je:

• grotere pakketten naar Amerika verstuurt;
• DDP wilt verzenden;
• de importkosten vooraf wilt regelen;
• je klant geen onverwachte rekening bij levering wilt geven;
• de zending iets langer onderweg mag zijn.

Waar moet je op letten bij FedEx DDU?

Als je met FedEx DDU naar Amerika verzendt, is het belangrijk dat je jouw zending goed aanmaakt.

Let vooral op:

• een duidelijke productomschrijving;
• de juiste productwaarde;
• het juiste land van oorsprong;
• de juiste productsamenstelling;
• de juiste HS-code of goederencode;
• duidelijke communicatie naar je klant over importkosten.

Vul dus niet zomaar een HS-code in omdat die gunstig lijkt. De code moet passen bij het product dat je echt verstuurt.

Ook het land van oorsprong moet kloppen. Verzend je vanuit Nederland, maar is het product gemaakt in China? Dan moet China als land van oorsprong worden ingevuld.

Ons advies

Wil je snel leveren met een premium vervoerder? Dan kan FedEx een goede keuze zijn voor zendingen naar Amerika.

Houd er wel rekening mee dat FedEx via ons wordt gebruikt voor DDU-zendingen. Je klant kan dus later nog importkosten krijgen van FedEx of de douane.

Wil je dat je klant normaal gesproken geen extra rekening meer krijgt bij levering? Kies dan voor DDP via Intime Global Mail of UPS.

Voor de meeste webshops die verrassingen voor hun klant willen voorkomen, is DDP meestal de betere keuze.