Waarom is DDP belangrijk voor Etsy Aankoopbescherming?

Belangrijke disclaimer

De regels van Etsy kunnen veranderen. Houd daarom altijd de officiële communicatie, voorwaarden en helpartikelen van Etsy zelf in de gaten.

De informatie in dit artikel is bedoeld als advies en leidraad. We doen ons best om de uitleg zo duidelijk en actueel mogelijk te houden, maar informatie kan verouderd raken of door Etsy anders worden geïnterpreteerd.

Dit artikel geeft daarom geen garantie dat een bestelling altijd onder Etsy Aankoopbescherming valt of dat Etsy in een bepaalde situatie op een specifieke manier beslist. Je blijft als verkoper zelf verantwoordelijk voor het volgen van de regels van Etsy en het correct verzenden van je bestelling.

Verkoop je via Etsy aan klanten in Amerika? Dan is DDP belangrijk om in aanmerking te blijven komen voor Etsy Aankoopbescherming.

Vanaf 9 juli 2026 moeten bestellingen naar Amerikaanse klanten vooraf betaalde douanekosten en importheffingen bevatten. Etsy wil hiermee voorkomen dat klanten na hun aankoop nog een extra rekening krijgen van de vervoerder.

In gewone taal betekent dit: verkoop je via Etsy naar Amerika, dan is DDP meestal de veiligste keuze.

Wat is Etsy Aankoopbescherming?

Etsy Aankoopbescherming is een programma van Etsy dat kopers en verkopers helpt als er iets misgaat met een bestelling.

Denk bijvoorbeeld aan situaties waarbij een bestelling:

niet aankomt;
te laat aankomt;
niet overeenkomt met de omschrijving;
problemen oplevert waar koper en verkoper samen niet uitkomen.

Als een bestelling aan de voorwaarden voldoet, kan Etsy helpen bij het oplossen van zo’n probleem. Daarom is het belangrijk dat je als verkoper de regels van Etsy goed volgt.

Wat heeft DDP hiermee te maken?

DDP betekent dat de importkosten vooraf worden geregeld.

Bij een DDP-zending naar Amerika schiet jij als verkoper de invoerrechten en importkosten voor. Daarna reken je deze kosten achteraf af met ons of de vervoerder.

Voor je klant betekent dit dat hij normaal gesproken geen extra rekening meer krijgt bij levering.

Dat sluit aan bij wat Etsy wil: de klant moet vooraf duidelijk weten wat hij betaalt.

Waarom wil Etsy DDP gebruiken?

Etsy wil voorkomen dat Amerikaanse klanten na hun aankoop nog onverwachte kosten krijgen.

Als een klant bij Etsy iets koopt, verwacht hij dat de totaalprijs duidelijk is. Krijgt hij later nog een rekening van de vervoerder voor importkosten, dan zorgt dat vaak voor verwarring of irritatie.

Dat kan leiden tot:

vragen aan de verkoper;
klachten via Etsy;
terugbetalingsverzoeken;
negatieve ervaringen;
extra werk voor jou als verkoper.

Met DDP voorkom je dit meestal, omdat de importkosten vooraf worden geregeld.

Wat gebeurt er als je geen DDP gebruikt?

Gebruik je geen DDP, maar DDU? Dan betaal jij als verkoper de importkosten niet vooraf.

Je klant in Amerika kan dan later nog een rekening krijgen van de vervoerder of douane. Dat is precies het risico waar Etsy strenger op gaat letten.

Bij Etsy kan dit gevolgen hebben voor je bestelling en je Aankoopbescherming. Als de klant extra importkosten moet betalen, kan hij deze kosten mogelijk terugvragen via Etsy. Dat bedrag kan vervolgens worden ingehouden op jouw verkoopbedrag of account.

Waarom is dit vooral belangrijk als je importkosten al in je prijs verwerkt?

Veel Etsy-verkopers verwerken importkosten alvast in hun verkoopprijs. Dat is logisch, want de klant moet vooraf een duidelijke totaalprijs zien.

Maar dan moet je daarna wel echt DDP verzenden.

Doe je dat niet, dan ontstaat er een probleem:

je klant betaalt via Etsy een prijs waarin jij de importkosten al hebt verwerkt;
jij verzendt daarna toch DDU;
je draagt de importkosten niet vooraf af aan de vervoerder;
je klant krijgt later alsnog een rekening van de vervoerder;
je klant kan deze extra kosten mogelijk terugvragen via Etsy.

Voor de klant voelt dit alsof hij twee keer betaalt. Eén keer via jouw verkoopprijs en daarna nog een keer bij levering.

Als Etsy de extra kosten terugbetaalt aan de klant, kan dat bedrag bij jou als verkoper terechtkomen.

Wat zijn de risico’s voor jou als verkoper?

Als je Etsy-bestellingen naar Amerika niet goed verzendt, kan dat zorgen voor extra gedoe.

Denk aan:

klachten van klanten;
terugbetalingen van importkosten;
inhouding op je verkoopbedrag;
meer berichten via Etsy;
vertraging bij levering;
geweigerde pakketten;
minder vertrouwen van klanten.

Daarom is het belangrijk om je verzendmethode goed af te stemmen op je Etsy-prijzen.

Welke verzendmethodes kun je gebruiken?

Bij Intime Delivery kun je DDP naar Amerika verzenden met:

Intime Global Mail;
UPS.

Intime Global Mail is meestal de goedkoopste optie voor brievenbuszendingen en kleine pakketjes naar Amerika.

UPS is geschikt voor grotere DDP-zendingen die er iets langer over mogen doen.

Wil je DDU verzenden? Dan kun je FedEx gebruiken. Voor Etsy-zendingen naar Amerika is dit meestal minder geschikt, omdat je klant later nog importkosten kan krijgen.

Waar moet je op letten in je Etsy-shop?

Controleer goed of je prijzen, verzendinstellingen en verzendmethode bij elkaar passen.

Let vooral op:

heb je importkosten verwerkt in je prijs?
gebruik je voor Amerikaanse bestellingen een DDP-verzendmethode?
klopt je productwaarde?
klopt het land van oorsprong?
klopt je HS-code of goederencode?
klopt je productsamenstelling?
is je productomschrijving duidelijk?

Als je importkosten in je prijs verwerkt, maar daarna DDU verzendt, loop je extra risico op klachten en terugbetalingen.

Ons advies

Verkoop je via Etsy aan klanten in Amerika? Kies dan voor DDP.

Met DDP via Intime Global Mail of UPS regel je de importkosten vooraf. Je klant krijgt normaal gesproken geen extra rekening meer bij levering.

Gebruik Intime Global Mail vooral voor brievenbuszendingen en kleine pakketjes. Gebruik UPS voor grotere DDP-zendingen.

Zo sluit je beter aan op de Etsy-regels en voorkom je dat je klant achteraf nog importkosten moet betalen.