terug naar veelgestelde vragen

Waarom ligt mijn zending naar de VS al een week stil?

Een internationale zending naar de Verenigde Staten kan af en toe een tijdje geen scans vertonen.

De eerste scan die je ziet is de scan in ons sorteercentrum, deze wordt getoond op de dag dat de zending bij ons is aangekomen. Daarna wordt deze vervoerd naar een internationaal sorteercentrum in Frankfurt. Vanuit daar worden zending op het vliegtuig geladen en worden ze naar de Verenigde Staten vervoerd. De eerste scan in de VS komt op het moment dat de zendingen die van het vliegtuig worden geladen, verwerkt worden. Doorgaans is dit binnen één à twee dagen, echter als er heel veel zendingen tegelijk worden aangeboden kan dit langer duren.

Na de ingangsscan in de VS wordt je zending door de douane verwerkt, waarna deze via diverse sorteercentra in het land bij je klant terecht komt.

In dit traject zijn er veel punten waar je zending een tijdje vast kan komen te liggen. Bijvoorbeeld bij de douane. Binnen Amerika zelf worden je zendingen veelal over de weg vervoerd. Het kan hierbij dus voorkomen dat vrachtwagens worden opgehouden door ongelukken of slechte weersomstandigheden.

Zendingen in sorteercentra in de VS worden verwerkt volgens het LIFO-principe (Last in, First Out). Omdat postmaatschappijen worden beoordeeld op het percentage op-tijd-bezorgde zendingen, is het van belang voor ze om zendingen op tijd te bezorgen. Als een zending eenmaal vertraging heeft opgelopen, door uiteenlopende redenen, wordt deze zending (voor de beoordeling) als te laat gezien. Om te voorkomen dat nieuwere zendingen die nog wel op tijd kunnen zijn, ook vertraging oplopen, worden zendingen met een achterstand behandeld op het moment dat er tijd voor is. Hierdoor kan het voorkomen dat je zendingen af en toe langer stil liggen.