terug naar veelgestelde vragen

Waarom werkt mijn trackingcode niet meteen?

Zodra je een label print vanuit de klantenportal, krijg je een trackingcode te zien. Als je op deze trackingcode klikt ga je naar een overzicht waarop de statussen die verbonden zijn aan deze code te zien zijn. Deze code wordt echter pas actief op de dag dat wij je zending ontvangen en scannen in ons sorteercentrum. Op die dag wordt je track & trace code rond 16:00 uur actief en is deze te volgen voor je klanten.

Dit heeft ermee te maken dat wij een zending pas kunnen aanmelden in het systeem van Deutsche Post op het moment dat deze ook daadwerkelijk uit ons sorteercentrum vertrekt, eerder is dat helaas om administratieve redenen niet mogelijk.

Wijzigingen coronavirus