Waarom werkt mijn trackingcode niet meteen?
Zodra je een label print vanuit de klantenportal, krijg je een trackingcode te zien. Als je op deze trackingcode klikt, ga je naar een Intime trackingpagina waar je op dat moment alleen een scan ziet waarin staat "Onderweg naar distributiecentrum". Dat betekent in feite dat je het label het aangemaakt, en de zending ons opgestuurd moet worden, of onderweg is.
Dit heeft ermee te maken dat wij een zending pas kunnen aanmelden in het systeem van Deutsche Post op het moment dat deze ook daadwerkelijk uit ons sorteercentrum vertrekt, eerder is dat om administratieve redenen niet mogelijk.
Zodra de zending hier is verwerkt zie je een nieuwe scan "Zendingsgegevens naar Deutsche Post gestuurd". Dit betekent dat de zending die dag naar Deutsche Post wordt gestuurd, en in hun sorteercentrum verwerkt moet worden. Zodra dat gedaan is, komt er een status "Verwerkt in de Deutsche Post Mail Terminal".
Vanaf hier is het pakket bij Deutsche Post en wordt het vanuit daar verstuurd naar het land van bestemming, en vervolgens bezorgd.