Waarom krijg ik soms een tussenlabel bij mijn zending?
Bij sommige zendingen krijg je niet direct het definitieve verzendlabel uit ons systeem. In plaats daarvan krijg je eerst een tussenlabel.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:
- FedEx-zendingen;
- Intime Global Mail-zendingen.
Dat is normaal. Je hoeft hiervoor niets extra’s te doen.
Wat is een tussenlabel?
Een tussenlabel is een tijdelijk label waarmee wij jouw zending in ons sorteercentrum kunnen herkennen.
Op dit label staat informatie die wij nodig hebben om de zending goed te verwerken. Zodra je zending bij ons binnenkomt, scannen wij het tussenlabel. Daarna plakken wij het definitieve verzendlabel op je pakket.
Je hoeft het definitieve label dus niet zelf aan te maken of op te plakken als je in eerste instantie een tussenlabel hebt gekregen.
Waarom krijg ik soms een tussenlabel?
Bij sommige verzendmethodes wordt het definitieve label pas later in het proces aangemaakt. Daarom krijg je eerst een tussenlabel uit onze portal.
Dat tussenlabel zorgt ervoor dat wij precies weten welke zending bij welk label hoort.
Zodra de zending in ons sorteercentrum is verwerkt, maken wij de koppeling met het definitieve verzendlabel en zorgen wij dat het juiste label op de zending komt.
Hoe werkt dit in de praktijk?
Het proces is simpel:
- je boekt je zending in via onze portal;
- je downloadt en print het label dat je krijgt;
- je plakt dit label op je zending;
- je levert de zending bij ons aan of verstuurt deze via een dropoff naar ons sorteercentrum;
- wij scannen het tussenlabel in ons sorteercentrum;
- wij plakken het definitieve verzendlabel op de zending;
- de zending gaat daarna verder met de gekozen vervoerder.
Voor jou verandert er dus eigenlijk niets. Je gebruikt gewoon het label dat je uit de portal krijgt.
Krijg ik altijd een tussenlabel?
Nee, niet altijd.
Soms krijg je direct het definitieve verzendlabel uit ons systeem. In dat geval kun je dat label gewoon op je pakket plakken en is er geen extra stap nodig in ons sorteercentrum.
Of je een tussenlabel of definitief label krijgt, hangt af van de gekozen verzendmethode en de manier waarop de zending technisch wordt verwerkt.
Hoe weet ik welk label ik moet gebruiken?
Gebruik altijd het label dat je uit onze portal downloadt.
Als dat een tussenlabel is, zorgen wij in ons sorteercentrum voor het definitieve verzendlabel. Als het al een definitief verzendlabel is, dan gaat je zending direct met dat label verder.
Je hoeft dus niet zelf te kiezen of te controleren welk type label het is.
Moet ik zelf nog een definitief label downloaden?
Nee, dat hoeft niet.
Als je een tussenlabel krijgt, is dat het label dat je moet gebruiken. Wij scannen dit label zodra de zending bij ons binnenkomt en plakken daarna het definitieve verzendlabel op je pakket.
Download, print en plak dus gewoon het label dat je in de portal krijgt.
Kan mijn zending vertraging oplopen door een tussenlabel?
Nee, normaal gesproken niet.
Het gebruik van een tussenlabel is onderdeel van ons standaardproces. Zodra je zending bij ons binnenkomt, wordt het label gescand en wordt de zending verder klaargemaakt voor de gekozen vervoerder.
Zorg er wel voor dat het label goed leesbaar op je zending zit. Als het label niet goed te scannen is, kan dat wel voor vertraging zorgen.
Waar moet ik op letten?
Let vooral op het volgende:
- print het label duidelijk en scherp;
- plak het label goed zichtbaar op de zending;
- zorg dat de barcode niet gevouwen of beschadigd is;
- plak geen tape over de barcode als dat de scan kan verstoren;
- gebruik altijd het label uit onze portal;
- maak niet zelf een ander label aan bij de vervoerder.
Ons advies
Krijg je een tussenlabel voor je FedEx- of Intime Global Mail-zending? Dan is dat helemaal normaal.
Print het label, plak het op je zending en lever de zending aan zoals je gewend bent. Wij scannen het tussenlabel in ons sorteercentrum en plakken daarna het definitieve verzendlabel op je pakket.
Krijg je direct een definitief verzendlabel uit de portal? Dan kun je dat label gewoon gebruiken.
Gebruik dus altijd het label dat je in onze portal krijgt. Dan zorgen wij voor de rest.