Zending traceren vanuit de portal
Doel van de handleiding: Je ingeboekte zendingen eenvoudig terugzoeken en traceren vanuit de portal.
1. Log in bij je account op onze portal.
2. Klik links in het menu op 'Zendingen'.
3. Klik daarna op 'Track & trace'.
4. Je komt nu in een scherm waar je een overzicht van je laatste zendingen ziet staan.
5. In de 'Status'-kolom zie je de laatst bekende status van je zending.
6. Als je de volledige tracking-historie wil zien, klik dan op het trackingnummer zelf in de 'Vervoerder'-kolom. Er wordt dan een nieuwe pagina geopend waarop je de complete reis van je zending kunt zien. De link van deze pagina kun je ook delen met je klant. De openbare versie van de pagina zal vervolgens geen adresgegevens of iets dergelijks tonen, die zie jij alleen als ingelogde verzender. Ook wordt de pagina automatisch in het Engels vertaald als je klant uit het buitenland komt.
7. Staat je zending niet meer in het overzicht, gebruik dan de zoekfunctie op de pagina om je zending te vinden. Alle zendingen die je hebt ingeboekt via je account kun je hier terugvinden.