terug naar veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met mijn zending als deze niet bezorgd kan worden?

Als een zending om welke reden dan ook niet bezorgd kan worden bij je klant wordt deze retour gestuurd of vernietigd. Je geeft vooraf aan wat je met al je zendingen wil doen, retour of in het land van bestemming achterlaten. Een retour kost 4 euro per stuk, achterlaten kost niets.

Alle retourzendingen worden naar onze postbus in Duitsland verzonden. Deze legen wij één keer per week, waarna wij alle retourzendingen verwerken. Zodra wij een zending van je retour ontvangen nemen we contact met je op. Je kunt er dan voor kiezen de zending nogmaals op te laten sturen naar je klant of om de zending terug te laten sturen naar jezelf.