Hoe maak je internationaal verzenden makkelijk
30 maart 2023
Als online verkoper is het een uitdaging om bestellingen internationaal te verzenden. Het verkopen van producten via een webshop is een fantastische manier om klanten over de hele wereld te bereiken, maar het kan ook uitdagingen met zich meebrengen. In dit artikel bespreken we enkele van deze uitdagingen en hoe je deze kunt aanpakken.
Verzendkosten zijn een van de grootste uitdagingen bij het internationaal verzenden van bestellingen uit je webshop. Verzendkosten variëren van land tot land, zijn afhankelijk van het gewicht van je pakketje en kunnen hoog oplopen. Dit kan klanten ontmoedigen om bij je webshop te bestellen. Om deze uitdaging aan te pakken, is het belangrijk om de verzendkosten vooraf duidelijk te communiceren met klanten. Zorg ervoor dat de verzendkosten duidelijk worden vermeld op de productpagina, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten voordat ze hun bestelling plaatsen. Overweeg ook om gratis verzending aan te bieden bij een bepaalde bestelwaarde, zodat klanten gestimuleerd worden om meer te bestellen en de verzendkosten per verkocht product te verminderen. Ook het vinden van een goede verzendpartner is belangrijk om verzendkosten te drukken. Ons verzendcollectief Intime Delivery is hiervoor speciaal opgericht en geeft iedere webshop, groot of klein, de mogelijkheid om goedkoop internationaal te verzenden.
Douane- en invoerrechten zijn een andere uitdaging bij het internationaal verzenden van bestellingen uit je webshop. Deze kosten worden door de douane in het land van bestemming in rekening gebracht en moeten door de klant worden betaald bij ontvangst van het pakket. Om deze uitdaging aan te pakken, is het belangrijk om klanten op voorhand te informeren over de mogelijke douane- en invoerrechten die zij kunnen verwachten. Dit kan worden gedaan door deze informatie duidelijk te vermelden op de productpagina en tijdens het afrekenproces. Als je duidelijk maakt dat je vanuit Nederland verstuurt, dan kunnen klanten hier rekening mee houden tijdens het bestellen.
Niet alleen verzendkosten en invoerrechten kunnen een uitdaging vormen, levertijd is een andere belangrijke factor in het internationaal verzenden. Leveringen naar het buitenland kunnen langer duren dan binnenlandse leveringen, wat kan leiden tot ongeduldige klanten en negatieve beoordelingen. Om deze uitdaging aan te pakken, is het belangrijk om realistische levertijden te communiceren met klanten. Vermeld de levertijd op de productpagina en tijdens het afrekenproces, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Houd er ook rekening mee dat de levertijd kan variëren en geef klanten updates over de status van hun bestelling, zoals trackinginformatie. Veel klanten zijn dan al tevreden en nemen de langere levertijd voor lief, zolang ze er van te voren maar van op de hoogte zijn.
Ten slotte is het belangrijk om taalbarrières te overwinnen bij het internationaal verzenden van bestellingen. Zorg ervoor dat je klantenservice meertalig is, zodat je klanten kunt helpen in hun eigen taal of in het Engels. Als je geen meertalige klantenservice hebt, overweeg dan om een vertaaltool zoals Google Translate te gebruiken om te communiceren met klanten in hun eigen taal.
Conclusie
Internationaal verzenden van bestellingen uit je webshop kan een geweldige manier zijn om meer omzet te genereren. Door de verzendkosten duidelijk te communiceren, klanten te informeren over douane- en invoerrechten, realistische levertijden te geven en meertalige klantenservice te bieden, kun je deze uitdagingen aanpakken en ervoor zorgen dat klanten tevreden blijven en terugkerende klanten worden.
Om ervoor te zorgen dat je webshop beter wordt gevonden in zoekmachines, is het belangrijk om SEO-geoptimaliseerde inhoud te hebben. Hier zijn enkele tips om je inhoud te optimaliseren voor zoekmachines:
1. Gebruik relevante zoekwoorden in je tekst en koppen, maar overdrijf het niet. Het is belangrijk om de inhoud natuurlijk te laten klinken en geen zoekwoord-stuffing toe te passen.
2. Zorg voor interne links naar andere relevante pagina's op je website.
3. Zorg voor backlinks naar je webshop vanaf andere websites.
4. Gebruik meta-titel- en beschrijving-tags om zoekmachines te laten weten waar je inhoud over gaat.
5. Zorg ervoor dat je webshop mobielvriendelijk is, omdat dit een belangrijke factor is voor zoekmachines. Kijk maar naar de Google Analytics data van je website, je zult zien dat verreweg de meeste mensen op een mobiel apparaat je webshop bekijken. Door hier geen rekening mee te houden, verlies je een hoop potentiële omzet.
Door deze tips toe te passen, kun je je webshop optimaliseren voor zoekmachines en meer verkeer en verkopen genereren.